GDPR

Politica de Confidențialitate

Protejarea datelor tale personale este o prioritate pentru noi. Află cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale.

🔒 Ultima actualizare: 23 iulie 2026

1Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:

Denumire
DELTA BNB TOUR SRL
CUI / CIF
46076635
Sediu Social
Str. Artarului 13, Sector 1, București
Email Contact
contact@deltabalamuc.com

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă — Legea nr. 190/2018.

2Categorii de Date Colectate

🧑 Date de identificare

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Număr de telefon

💳 Date privind tranzacțiile

  • Detalii rezervări (date check-in / check-out, tip cazare, număr persoane)
  • Istoricul plăților (nu stocăm datele complete ale cardului)
  • Preferințe privind sejurul

🌐 Date tehnice

  • Adresa IP
  • Tipul browserului și dispozitivului
  • Paginile vizitate și durata vizitei
  • Cookie-uri și tehnologii similare

3Scopurile și Temeiurile Prelucrării

ScopTemei Legal
Gestionarea rezervărilor și furnizarea cazăriiExecutarea contractului
Procesarea plăților onlineExecutarea contractului
Comunicarea cu oaspeții (confirmări, notificări)Executarea contractului
Trimiterea de oferte și materiale promoționaleConsimțământ
Îmbunătățirea serviciilor și a Site-uluiInteres legitim
Respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile)Obligație legală
Analiza traficului pe Site (analytics)Consimțământ

4Destinatari ai Datelor

Datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, doar în măsura necesară:

  • Procesatorul de plăți NETOPIA Payments — pentru procesarea securizată a tranzacțiilor cu cardul
  • Furnizori de servicii IT — hosting, mentenanță, analiză web
  • Autorități publice — în cazul existenței unei obligații legale

🔒 Garanție: Nu vindem și nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct fără consimțământul dumneavoastră explicit.

5Durata Stocării

Tip de DateDurata Stocării
Date de contact (din formulare)3 ani de la ultima interacțiune
Date privind rezervările5 ani (conform obligațiilor fiscale)
Documente de plată / facturare10 ani (conform legislației contabile)
Date de analytics / cookiesConform duratei cookie-urilor (vezi Politica de Cookie-uri)
Date de newsletterPână la retragerea consimțământului

6Drepturile Dumneavoastră

  • Dreptul de acces — confirmarea prelucrării și o copie a datelor
  • Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau incomplete
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), sub rezerva obligațiilor legale
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul la opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți un email la contact@deltabalamuc.com cu subiectul „Solicitare GDPR”. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

7Securitatea Datelor

  • Comunicații criptate prin protocolul SSL/TLS (HTTPS)
  • Procesarea plăților exclusiv prin procesatorul autorizat NETOPIA Payments
  • Acces restricționat la datele personale, limitat la personalul autorizat
  • Backup-uri periodice și politici interne de securitate a informației

8Plângeri — ANSPDCP

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

📍 B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, 010336

📞 +40 318 059 211

✉️ anspdcp@dataprotection.ro

🌐 www.dataprotection.ro

🔒 Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dumneavoastră personale:

Email: contact@deltabalamuc.com

Telefon: +40 752 252 682

Adresă: Str. Artarului 13, Sector 1, București, România